事後に人を責(zé)めたり責(zé)任を負(fù)わせたりすることよりも、道を切り開(kāi)いて問(wèn)題を?qū)Г椒à摔膜い皮猡盲瓤激à蓼筏绀Α?/span>
本當(dāng)のマネジメントとは、後から人を責(zé)めて責(zé)任を取らせ、マネージャー自身の威信と権力を誇示することではなく、チームのイデオロギー的認(rèn)識(shí)を解消し、導(dǎo)く方法を積極的に見(jiàn)つけることです。なぜなら、イデオロギー的認(rèn)識(shí)が行動(dòng)を決定し、行動(dòng)が結(jié)果を決定するからです。
優(yōu)秀なマネージャーは皆、チームの思考の誘導(dǎo)に細(xì)心の注意を払っており、チームの思考の動(dòng)態(tài)変化を常に観察して注目し、多方面と方法からチームの思考のもつれや絡(luò)み合いを速やかに解消して、もつれや絡(luò)み合いが長(zhǎng)期間存在して部下の職務(wù)行動(dòng)に影響を與え、さらには変更できない惰性的な行動(dòng)に変わってしまうのを防いでいます。
チームを率いて利益を把握し、安全を管理し、品質(zhì)を向上させるには、チームの感情の変化、狀態(tài)の変化、言語(yǔ)の変化を重視し、包括的かつ正確な分析を行ってチームの思考の変化を把握し、チームの思考が変化する本當(dāng)の理由を見(jiàn)つけ出し、チームの思考の変化を引き起こす本當(dāng)の要因を見(jiàn)つけ出し、思考の変化の責(zé)任者と適切な方法とコミュニケーションを迅速に採(cǎi)用し、思考の変化の責(zé)任者の考えや提案に耳を傾け、彼らの考えや提案を多角的に分析し、「心のこもった」管理を?qū)g現(xiàn)する必要があります。
